নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk1991-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk1991-এ নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বা সেবা ব্যবহার শুরু করা মানে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসরত ও বাংলা-ভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার বিষয়ে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tk1991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ সদস্যপদ ও যোগ্যতা

tk1991-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিচয়, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়ে যেতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও পূর্ণ হতে হবে।
• tk1991 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার কিংবা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট) তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

লগইন নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করা বাধ্যতামূলক। অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে tk1991 সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

tk1991 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর যাচাই বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

tk1991-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা ও উত্তোলন কেবল সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

tk1991-এর সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস সুবিধা গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া জরুরি।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস মিলবে, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ — উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার

সাপ্তাহিক tk1991 পুনরায় জমা পুরস্কারের আওতায় প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর ৫০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ — ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস কেবল নির্ধারিত গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• tk1991 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

০৬ খেলার নিয়ম

tk1991-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং — নিজ নিজ নির্মাতার নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ইভেন্টের মাধ্যমে — এটি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে সেই লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বা গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে, ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর দেওয়া বেট নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী গণনা করা হবে।
• একটি বেটিং মার্কেটের ওপর একই সদস্যের বিপরীত দিকে একাধিক বেট অনুমোদিত নয়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tk1991-এর বিধিমালার সরাসরি লঙ্ঘন এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ জেনে-বুঝে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• tk1991 কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

০৮ দায়িত্বশীল খেলা

tk1991 বিশ্বাস করে যে জুয়া ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে সচেষ্ট।

সদস্যরা ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক স্ব-বর্জনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। tk1991-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন — সেখানে নিরাপদ বেটিং অভ্যাস গড়ে তোলার বিস্তারিত পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

• বাজেটের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• ক্ষতি পোষাতে বা ঋণ শোধ করতে বেটিং করবেন না।
• শিশু বা কিশোরদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — ২১+ বয়সের জন্য মাত্র।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk1991 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ পেতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বা তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সদস্য নিজে অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের ব্যবস্থা করা হয় — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে tk1991 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের যোগ্য থাকবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tk1991 সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যা নিচের কারণে হতে পারে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা সদস্যের নিয়ন্ত্রণে নেই।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর সার্ভারের সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

tk1991-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

tk1991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে tk1991-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর tk1991 যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে জানাবে। অভিযোগের সমাধান না হলে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে সহায়তা দল গাইড করবে। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।